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# Rendez-vous

> Réserver un créneau clienteling avec un client, puis le confirmer, l'honorer ou l'annuler.

L'écran **Rendez-vous clienteling** réserve un créneau avec un client, puis en
suit le devenir : *« Réservez un créneau avec un client, puis confirmez,
honorez ou annulez-le. »*

## Réserver un créneau

Depuis **Nouveau rendez-vous**, réserver un créneau : le client, la date/heure et
le motif du rendez-vous.

## Suivre le rendez-vous

Un rendez-vous traverse les statuts suivants :

| Statut      | Libellé  |
| ----------- | -------- |
| `requested` | Demandé  |
| `confirmed` | Confirmé |
| `completed` | Honoré   |
| `cancelled` | Annulé   |
| `no-show`   | Absent   |

Le vendeur peut **confirmer**, marquer **honoré**, **annuler**, ou noter une
**absence**. Un rendez-vous honoré peut déboucher sur une vente.

## Portée

La liste est restreinte au **magasin de la session** et au vendeur concerné. Le
rendez-vous est enregistré côté serveur, avec un repli en mémoire lorsqu'aucun
backend n'est joignable.