> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs-pos.solya.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Concepts clés > Le vocabulaire et le modèle de données partagés par la Centrale, la Caisse et l'API Solya POS. Solya POS repose sur un modèle de données unique, partagé par les deux applications et par l'API. Maîtriser ce vocabulaire rend le reste de la documentation beaucoup plus simple à lire. ## Réseau, enseigne, magasins Un déploiement Solya POS couvre un **réseau** de magasins exploités sous une ou plusieurs **enseignes**. Le réseau s'organise en trois niveaux que l'on retrouve partout dans la Centrale : | Niveau | Ce que c'est | | ----------- | ---------------------------------------------------------------------------------- | | **Réseau** | L'ensemble des magasins pilotés depuis la Centrale. | | **Région** | Un regroupement géographique de magasins (ex. « Auvergne-Rhône-Alpes »). | | **Magasin** | Un point de vente physique, rattaché à une entité juridique (société exploitante). | Un magasin héberge une ou plusieurs **caisses** (périphériques), suivies dans la Flotte. ## Produits, articles et taxonomie Le **catalogue** est le référentiel des produits. Chaque produit porte une référence interne, un ou plusieurs codes-barres (EAN), une **marque**, une **famille** (position dans la **taxonomie**) et un prix maître HT. Les produits peuvent être assemblés en **kits**. La taxonomie est l'arbre de classification (axes, nœuds) qui structure le catalogue. ## Stock et disponibilité Le **stock** est la quantité détenue par magasin. La Centrale l'agrège à l'échelle du **réseau** et suit les mouvements : **transferts** entre magasins, **réceptions** d'approvisionnement, **inventaires** (comptages) et **ajustements** (démarque inconnue, casse). La **disponibilité réseau (ATP)** indique ce qui est vendable au-delà d'un seul magasin. ## Prix, promotions et démarques Le **prix catalogue** est le prix maître d'un produit. Un **prix par magasin** peut le remplacer localement. Les **promotions** (paliers, lots), les **coupons** et les **démarques** (soldes planifiés) modulent le prix appliqué en caisse. Le prix défini dans la Centrale est le prix encaissé en Caisse. ## Clients, fidélité et instruments Un **client** est une fiche de la base clients (avec segmentation RFM et journal de consentement RGPD). Le programme de **fidélité** cumule et échange des **points** organisés en **paliers**. Les **cartes cadeaux** et les **avoirs** sont des **instruments** de valeur émis puis consommés en caisse. ## Ventes, commandes et transactions Une **vente** (ticket) est encaissée en Caisse. Une **commande** (OMS) est une demande à router puis à préparer dans un magasin d'exécution (typiquement issue du web). Les **locations** et les **réparations (SAV)** sont des transactions de service suivies dans leur propre journal. ## Finance et fiscalité La **Finance réseau** consolide les sessions de caisse (journal des caisses), les **écarts de caisse**, la **clôture de période** et l'export **FEC**. La chaîne de **signature fiscale** garantit l'inaltérabilité des tickets (conformité NF525). ## Rôles et permissions L'accès est gouverné par des **rôles** (Propriétaire, Responsable magasin, Vendeur, Lecture seule) résolus à un **périmètre** (tout le réseau ou un magasin donné). Chaque action est protégée par une **permission** (`scope`) — voir [Rôles et permissions](/fr/getting-started/roles-and-permissions). ## Étapes suivantes * [Rôles et permissions](/fr/getting-started/roles-and-permissions) — qui peut faire quoi. * [Glossaire](/fr/getting-started/glossary) — les termes en un coup d'œil. * [Vue d'ensemble de la Centrale](/fr/centrale/overview) — le back-office guide par guide.