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# FAQ

> Questions fréquentes sur Solya POS : Centrale, Caisse, prix, stock, permissions et API.

Les questions les plus courantes sur Solya POS.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quelle est la différence entre la Centrale et la Caisse ?">
    La **Caisse** tourne en magasin, au comptoir : elle enregistre les ventes,
    encaisse et tient une journée de caisse. La **Centrale** est le back-office
    du siège : catalogue, stock, prix, promotions, commandes, transferts,
    finance et reporting sur l'ensemble du réseau. Les deux partagent le même
    backend.
  </Accordion>

  <Accordion title="Un produit créé dans la Centrale est-il vendable en Caisse ?">
    Oui. Le catalogue, les prix et les promotions définis dans la Centrale sont
    appliqués en Caisse sans ressaisie, et une vente encaissée en Caisse est
    visible depuis la Centrale.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment fixer un prix différent dans un magasin ?">
    Via l'écran **Prix par magasin** : on sélectionne un magasin et un produit,
    on saisit un prix spécifique, et on peut à tout moment rétablir le prix
    catalogue. Voir [Prix par magasin](/fr/centrale/prix-magasin).
  </Accordion>

  <Accordion title="Pourquoi une action m'est-elle refusée ?">
    Parce que votre rôle ne confère pas la permission requise. L'écran l'indique
    explicitement et l'API répond `403` en nommant le scope manquant. Voir
    [Rôles et permissions](/fr/getting-started/roles-and-permissions).
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment le stock circule-t-il entre magasins ?">
    Par un **transfert** : un magasin fait une demande, l'expédie, et le magasin
    destinataire la réceptionne (avec détection d'écart). Voir
    [Transferts](/fr/centrale/transferts).
  </Accordion>

  <Accordion title="Solya POS gère-t-il plusieurs devises ?">
    Non pour le pilote : l'euro (EUR) est la devise unique.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je piloter Solya POS par API ?">
    Oui. Tout ce que les applications savent faire est exposé par une API REST,
    documentée et compatible MCP pour les agents IA. Voir la
    [section Développeurs](/fr/developers/overview).
  </Accordion>

  <Accordion title="Les données sont-elles conformes RGPD et à la fiscalité française ?">
    La fiche client porte un journal de consentement et des actions d'export /
    anonymisation (RGPD). Côté fiscalité, la chaîne de signature garantit
    l'inaltérabilité des tickets (NF525) et la Finance produit l'export FEC.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Étapes suivantes

* [Concepts clés](/fr/getting-started/concepts)
* [Vue d'ensemble de la Centrale](/fr/centrale/overview)
* [Vue d'ensemble de la Caisse](/fr/caisse/overview)