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# Glossaire

> Définitions courtes des termes employés dans la documentation Solya POS.

Les termes récurrents de Solya POS, par ordre alphabétique.

**ATP (disponibilité réseau)** — *Available-to-promise*. Quantité vendable d'un
produit agrégée sur l'ensemble du réseau, au-delà du stock d'un seul magasin.

**Avoir** — Instrument de valeur remis au client (souvent après un retour),
consommable lors d'un futur achat.

**Campagne** — Envoi marketing e-mail ou SMS ciblant un segment de clients.

**Carte cadeau** — Instrument de valeur prépayé, émis, rechargeable et
consommable en caisse.

**Clôture de période** — Arrêté comptable d'une période de caisse, préalable à
l'export FEC.

**Commande (OMS)** — Demande de vente à router vers un magasin d'exécution puis à
préparer ; typiquement issue d'un canal web.

**Coupon** — Code de réduction (unitaire ou généré en lot) applicable en caisse.

**Démarque** — Baisse de prix planifiée (soldes) sur une période, éventuellement
en plusieurs étapes.

**Enseigne** — Marque commerciale sous laquelle sont exploités les magasins du
réseau.

**FEC** — Fichier des écritures comptables, export réglementaire français.

**Fidélité** — Programme de points cumulés et échangés, organisé en paliers
(Bronze, etc.).

**Flotte** — Ensemble des périphériques (caisses) du réseau et leur état de
connexion.

**Inventaire / comptage** — Relevé physique du stock d'un magasin, comparé au
stock théorique (écart valorisé).

**Instrument** — Terme générique pour une carte cadeau ou un avoir.

**Kit** — Produit composé d'autres produits, vendu comme une seule référence.

**NF525** — Norme française d'inaltérabilité des données de caisse ; garantie par
la chaîne de signature fiscale.

**Périmètre** — Étendue d'une affectation de rôle : tout le réseau ou un magasin
donné.

**Permission (scope)** — Droit élémentaire de la forme `pos.<domaine>.<action>`
qui garde une action ou une route.

**Prix catalogue** — Prix maître HT d'un produit, défini dans la Centrale.

**Prix par magasin** — Prix spécifique qui remplace localement le prix
catalogue.

**Promotion** — Règle de remise appliquée en caisse (palier quantité, lot
groupé…).

**Réseau** — L'ensemble des magasins pilotés depuis la Centrale.

**Région** — Regroupement géographique de magasins.

**RFM** — Segmentation clients par Récence, Fréquence, Montant.

**RGPD** — Réglementation sur les données personnelles ; la fiche client porte un
journal de consentement et des actions d'export / anonymisation.

**RTV (retour fournisseur)** — *Return-to-vendor*. Renvoi de marchandise à un
fournisseur avec suivi d'avoir.

**SAV** — Service après-vente : suivi des réparations.

**Session / journée de caisse** — Ouverture, mouvements et clôture d'une caisse
sur une journée.

**Taxonomie** — Arbre de classification (axes, nœuds) qui structure le catalogue.

**Transfert** — Mouvement de stock entre deux magasins du réseau (demande,
expédition, réception).

## Étapes suivantes

* [Concepts clés](/fr/getting-started/concepts) — le modèle expliqué.
* [FAQ](/fr/getting-started/faq) — les questions fréquentes.