Retrouver la vente d’origine
La recherche interroge l’historique des commandes pour retrouver le ticket sur lequel s’appuie le retour. Le remboursement se fait contre une charge d’origine, pas dans le vide.Modes de remboursement
- Espèces — un remboursement en espèces débite le tiroir-caisse ouvert du magasin (mouvement de caisse enregistré dans la journée).
- Avoir en magasin (
store_credit) et échange (exchange) — ces modes sont acceptés et enregistrés sur le retour.
Pour le pilote, un avoir ou un échange est enregistré sur le retour mais ne
génère pas encore automatiquement un instrument à valeur stockée redimable :
l’émission d’un avoir redimable passe par la carte cadeau / avoir.
Impact sur la journée de caisse
Un remboursement en espèces est un mouvement du tiroir : il apparaît dans la journée de caisse et pèse sur la réconciliation de fin de journée.Lien avec les autres écrans
- Émettre un avoir redimable : Cartes cadeaux.
- Consulter le mouvement : Reçu & tiroir-caisse et le journal.